概观

我们的退货和退货政策持续 30 天。 如果自您购买以来已经过去了 30 天，我们无法为您提供全额退款或换货。

要获得退货资格，您的物品必须未使用，并且与您收到的条件相同。 它还必须在原始包装中。

有几种类型的商品免于退货。 食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的商品不能退还。 我们也不接受属于私密或卫生用品、有害物质或易燃液体或气体的产品。

其他不可退货项目：

• 礼物卡
• 可下载的软件产品
• 一些健康和个人护理用品

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

请不要将您的购买退回给制造商。

在某些情况下，仅授予部分退款：

• 有明显使用迹象的书
• CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或已打开的黑胶唱片。
• 任何未在其原始状态的物品，由于我们的错误而损坏或丢失的零件。
• 交货后超过 30 天退货的任何物品

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。 我们还将通知您对您的退款的批准或拒绝。

如果您获得批准，则您的退款将被处理，并在一定天数内自动将信用卡或原始付款方式应用到您的信用卡或原始付款方式。

延迟或缺少退款

如果您还没有收到退款，请再次检查您的银行帐户。

然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。

接下来联系您的银行。 在退款发布之前，通常会有一些处理时间。

如果您已经完成了所有这些操作，但仍未收到退款，请通过以下方式与我们联系 info@lpminerais.com。

销售物品

只有普通价格的商品才能退还。 销售物品不能退还。

我们仅在有缺陷或损坏的物品时更换。 如果您需要将其兑换为同一项目，请发送电子邮件至 info@lpminerais.com 并将您的物品发送到：AV。 Doutor Abrahão Ribeiro，740 – 圣保罗，SP – 巴西。

如果该商品在购买时被标记为礼物并直接运送给您，您将获得退货价值的礼品抵免。 收到退回的物品后，将邮寄给您的礼券。

如果该物品在购买时没有被标记为礼物，或者送礼者将订单运送给您以后送给您，我们将向送礼人发送退款，他们将了解您的退货情况。

要退回您的产品，您应该将您的产品邮寄至：AV。 Doutor Abrahão Ribeiro，740 – 圣保罗，SP – 巴西。

您将负责支付您退回物品的运费。 运费不予退还。 如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，您交换的产品可能需要的时间可能会有所不同。

如果您退回更昂贵的物品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。 我们不保证我们会收到您退回的物品。

有关退款和退货的相关问题，请通过 {email} 与我们联系。